Palautus/vaihto

Kun tuotteen kohdalla on merkintä:
Käsitellään se aina räätälöitynä tuotteena, jolla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta! (poikkeus: valmistusvirhe)
Merkintä voi olla myös suoraan tuotteen nimessä tai ominaisuudessa.

PALAUTUS
* Pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä T-Mafia-verkkokauppaan joko sähköpostitse tai puhelimitse, jos tuote halutaan palauttaa.
* T-Mafia vastaa sähköpostitse tehtyyn ilmoitukseen antamalla tarkemmat ohjeet palautukseen.
* Laitamme palautusohjeen myös jokaisen tilauksen mukana.
* Palautusohjeet löytyvät myös Oma Tili-sivuilta, kun olet kirjautuneena asiakastilillesi.
* Puhelun hinta määräytyy operaattorikohtaisesti normaalin matkapuhelinhinnastosi mukaisesti.
* Emme veloita puheluista erikseen. Operaattorimme on Elisa/Saunalahti.
* Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä alkaen, kun se on saapunut asiakkaalle.
* Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja uudelleenmyytävässä kunnossa.
* Palautettu tuote tarkastetaan kun se on saapunut meille.
* Rahat palautetaan 7-20 arkipäivän sisällä palautuksen saapumisesta täysimääräisenä takaisin asiakkaalle.
* T-Mafia ei korvaa asiakkaalle palautuksesta aiheutuvia kuluja.
* Palautusoikeutta ei ole alusvaatteilla, käytetyillä/myyntikelvottomilla, ja profiloiduilla tuotteilla.
* Palautusoikeutta ei ole tuotteilla, joiden ominaisuudessa (värissä, koossa jne) on maininta erikoisväri tai mittatilaus.
* Kun tilaat OMA TEKSI- tai OMA KUVA-tuotteita, katso tarkasti, ettei tilauksessa ole esimerkiksi kirjoitusvirheitä. T-Mafia ei ole velvollinen korjaamaan asiakkaan puolesta kieliopillisia virheitä tai oikolukemaan tekstejä.
* Palautusosoite: T-mafia, Ratamokatu 17 D 27, 55800 IMATRA

Yksittäisen T-paidan postikulu on normaalisti 2,60€:a ja hupparin/collegen 5,90-8,30€:a.
Opastamme mielellämme palautuksen paketoimisessa. Palautukseen ei tarvitse käyttää samaa kuorta missä tilaus on asiakkaalle saapunut! Asiakas voi myös itse päättää millä tavoin palautuksensa toimittaa meille.
KATSO SOPIMUSEHDOISTA TARKEMMAT TIEDOT PALAUTUKSEEN JA VAIHTOON

VAIHTO-OIKEUS
* Vaihto-oikeus koskee perus-tuotteita. Profiloitu/räätälöity tuote ei ole perustuote!
* Vaihto-oikeus ei koske profiloituja tuotteita, tai sellaisia tuotteita, joiden ominaisuudessa on merkintä "erikoisväri" tai "mittatilaus".
* Tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus.
* Vaihto-oikeus alkaa siitä päivästä lähtien, kun tilaus on saapunut asiakkaalle.
* Asiakas maksaa vaihtoon tulevan tuotteen postikulun sekä uuden tuotteen takaisinlähetyskulut.
* Jos tuote halutaan vaihtaa, pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä T-mafia-verkkokauppaan.
* Kaikille tuotteille on saatavilla Malli-, väri- ja mittataulukko. Jos haluamasi tuotteen tietoja ei löydy taulukostamme, kysy aina ennen tilausta tuotteesta sähköpostitse osoitteesta: t-mafia@t-mafia.com, tai soittamalla asiakaspalveluumme puhelinaikana.




HEIJASTINPIPOJA
JO VUODESTA
2010

Choose PayPal Today



© T-Mafia